七度和小鱼网费共用，吞我网费？

黔途无量

昨天在龙管家APP上查到我在七度还有15块钱。（今天在七度查到，确实有15的余额）

但是我在小鱼上了很多次，余额并没有加上七度的15块钱。
今天来七度，显示的余额是我在小鱼剩下的钱。
我之前还剩的15块钱“不翼而飞”了！
收银员给我解释不了，你们管理员倒是给我一个说法！

杨群

尊敬的顾客朋友您好：您2017年8月29号14：42分在七度充值20元送您5元，当天在七度消费剩下15元。2018年8月5号来小鱼上机，这个时候您在小鱼并没有充值，9:53分上机，12:17分下机，消费了8元，剩下7元，您消费的就是七度剩下的15元。2018年8月5号14:19分在小鱼充值一个36元美团劵送14元，卡上余额57元。8月5号14:40分在小鱼上机，18：44下机，消费了17元，卡上余额40元。8月7号又在小鱼消费了三次至8月8号7:53分才下机，共消费了18.5元，卡上余额21.5元。接着您8月8号10:13分又来到七度消费了两次，共14元，您现在卡上余额7.5元，一点都没有您说“不翼而飞”，因为您没有看到记录，所以回复您可能会让您感觉有点繁琐，您有空来七度我们给您看这个记录，上面清清楚楚，而且只要您记得你第一次在小鱼上网并没有充值就知道您这个钱是对的了，欢迎您的再次光临！！！